El diseño UX (Experiencia de Usuario) y UI (Interfaz de Usuario) son elementos clave para crear un sitio web efectivo y atractivo. Sin embargo, es común cometer errores que pueden afectar negativamente la experiencia del usuario. En este artículo, exploraremos los errores más comunes y cómo corregirlos.
1. Navegación Confusa
Error: La estructura del menú es desorganizada, lo que dificulta al usuario encontrar lo que necesita.
Corrección: Diseña una navegación simple y clara. Utiliza etiquetas intuitivas y agrupa las opciones por categorías lógicas. Realiza pruebas de usuario para verificar la facilidad de uso.
2. Falta de Jerarquía Visual
Error: No hay una clara diferenciación entre los elementos importantes y secundarios.
Corrección: Utiliza tamaños de fuente, colores y espaciado adecuados para destacar los elementos importantes. Crea un flujo visual que guíe al usuario a través del contenido.
3. Tipografía Inadecuada
Error: Fuentes pequeñas o poco legibles dificultan la lectura.
Corrección: Utiliza fuentes legibles y con suficiente contraste respecto al fondo. Asegúrate de que el tamaño de la fuente sea adecuado para distintos dispositivos.
4. Formularios Complicados
Error: Formularios demasiado extensos o con campos innecesarios.
Corrección: Simplifica los formularios solicitando solo la información esencial. Ofrece validación en tiempo real para evitar errores y mejorar la experiencia.
5. Carga Lenta del Sitio
Error: Un tiempo de carga superior a 3 segundos puede provocar un alto índice de abandono.
Corrección: Optimiza las imágenes, utiliza almacenamiento en caché y reduce el código innecesario. Considera el uso de un CDN (Red de Distribución de Contenidos).
6. No Adaptarse a Móviles
Error: El diseño no es responsive, lo que dificulta la navegación en dispositivos móviles.
Corrección: Implementa un diseño responsive para asegurar una experiencia consistente en todos los dispositivos.
7. Falta de Retroalimentación
Error: Los usuarios no reciben confirmación al completar acciones (como enviar un formulario).
Corrección: Proporciona retroalimentación inmediata mediante mensajes de confirmación, animaciones o notificaciones.
8. Uso Excesivo de Pop-ups
Error: Pop-ups frecuentes e intrusivos que interrumpen la experiencia de navegación.
Corrección: Limita el uso de pop-ups y asegúrate de que sean fáciles de cerrar. Utiliza pop-ups solo para información relevante.
9. Colores Mal Utilizados
Error: Colores que no contrastan bien o que dificultan la lectura.
Corrección: Utiliza paletas de colores accesibles con suficiente contraste. Prueba diferentes combinaciones para mejorar la legibilidad.
10. Ignorar las Pruebas de Usuario
Error: Lanzar el sitio sin realizar pruebas de usuario puede conducir a problemas inesperados.
Corrección: Realiza pruebas de usabilidad para identificar puntos de fricción y realiza ajustes en base al feedback obtenido.
Conclusión
Evitar estos errores en el diseño UX/UI puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y aumentar la retención en tu sitio web. Implementa buenas prácticas y asegúrate de realizar pruebas continuas para mantener un diseño funcional y atractivo.
Esta útil guía publicada por el usuario @punitchawlaofficial en Instagram nos muestra algunos de los errores más comunes en el diseño UX/UI. Cómo indica en su perfil, «los diseñadores UX/UI cometen terribles errores que posiblemente podrían destruir un producto. Hay cientos de errores que puedo señalar, pero estos son aquellos que necesitamos cambiar tan pronto sea posible».
Trabajar menos con datos ficticios: El uso de datos ficticios a menudo puede romper un diseño al escalar y usar más información.
Puedes solucionar esto sabiendo qué tipo de contenido se utilizará y tratando de insertar grandes cantidades de datos.
Convenciones de nomenclatura deficientes y archivos sucios: Los diseñadores a menudo no organizan sus archivos y proyectos, y rara vez nombran bien las capas.
Para mejorar esto, elige un nombre base como «Botón» y añadir/eliminar como «Botón desactivado».
Siguiendo el mismo proceso de diseño para cada proyecto: No conocer los diferentes pasos y lo que se puede o no se puede ajustar, puede ser un problema.
Estudia diferentes procesos de diseño, incluyendo sprints, pensamiento de diseño, centrado en el ser humano.
Solo pensar en el diseño como una tarea independiente: El solo hecho de centrarse en el diseño como una sola entidad puede llevar a un producto final deficiente y retrasos.
Mantente en contacto con los gerentes de productos, equipos de contenido, desarrolladores y diseñadores.
Probando diseños al final: Los diseñadores a menudo toman las pruebas como un paso final antes de llevar los diseños a la producción. Esto les permite hacer soluciones rápidas y encontrar alternativas.
Pruebe después de los wireframes, pruebe productos antiguos, pruebe después del diseño visual, pruebe los cambios. Incluso si estas pruebas son cortas o menos importantes, asegúrate de validarlas a través de las pruebas.
Decir que SÍ a los cambios requeridos por todos: A menudo tenemos gerentes de productos, desarrolladores y ejecutivos senior que solicitan cambios en los diseños y los diseñadores hacen estos cambios a ciegas.
A menos que el cambio sea una decisión comercial, dile a la gente por qué quieres usar tus diseños originales y cómo añadirá valor al producto.
