¿Qué es UX?

Inicio » Blog » ¿Qué es UX?

Please wait while flipbook is loading. For more related info, FAQs and issues please refer to DearFlip WordPress Flipbook Plugin Help documentation.

El usuario Adrián Solca de LinkedIn nos explica, con esta breve y sencilla guía, el concepto de UX o Experiencia de Usuario (por sus siglas en inglés) como «el campo profesional responsable de planear cómo el usuario de una herramienta va a percibir o interactuar con dicha herramienta».

UX es el término utilizado para describir la experiencia general que tiene un usuario al interactuar con un producto o servicio, ya sea una aplicación, un sitio web o cualquier otro dispositivo. Como un derivado de la metodología de innovación «Design Thinking», el diseño UX se refiere al proceso de diseñar una experiencia de uso agradable, intuitiva y satisfactoria, y que cumpla con las necesidades y expectativas de los usuarios.

El diseño UX es importante por varias razones:

  1. Aumenta la satisfacción del usuario: El diseño UX se enfoca en diseñar una experiencia que sea fácil y agradable, lo que aumenta la satisfacción del usuario y hace que sea más probable que vuelvan a utilizar el producto o servicio.
  2. Mejora la usabilidad: Puede hacer que un producto o servicio sea más fácil de usar y reducir el tiempo que los usuarios necesitan para aprender a utilizarlo.
  3. Incrementa la eficiencia: Un buen diseño UX puede ayudar a los usuarios a realizar tareas más rápidamente y con menos errores, aumentando la eficiencia y mejorando la productividad.
  4. Favorece la fidelidad del cliente: Si un usuario tiene una experiencia satisfactoria al utilizar un producto o servicio, es más probable que vuelva a utilizarlo y que lo recomiende a otros.
  5. Aumenta la rentabilidad: El diseño UX puede ayudar a una empresa a obtener una ventaja competitiva al ofrecer una experiencia superior a la de sus competidores, lo que puede aumentar las ventas y otros beneficios.

En resumen, el diseño UX es importante porque puede mejorar la experiencia del usuario, aumentar la fidelidad del cliente, incrementar la eficiencia y la rentabilidad de una empresa, y ofrecer una ventaja competitiva en un mercado cada vez más saturado.

Scroll al inicio